Quién es el responsable
Somos una empresa con sede en los Emiratos Árabes Unidos, regida por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos. Somos responsables de decidir cómo se utilizan tus datos personales en Ganicly. Para consultas y solicitudes sobre privacidad, utiliza la dirección de contacto de privacidad indicada en la sección Contacto que aparece más abajo.
Qué datos nos proporcionas
Nos proporcionas tu correo electrónico, tu nombre de usuario público, tus respuestas sobre segmentación y tus mensajes de soporte. Tu nombre es opcional en los formularios de contacto y cancelación. También recopilamos los nombres de usuario que introduces en nuestras herramientas gratuitas y registramos tus preferencias de consentimiento para recibir correos de marketing. El proveedor de pagos gestiona los datos de pago. Solo recibimos referencias de pago, nunca números de tarjeta.
Datos recopilados automáticamente
Recopilamos datos de inicio de sesión cuando accedes mediante un enlace enviado por correo electrónico o, de forma opcional, con Google. Al iniciar sesión con Google se puede crear una cuenta de cliente nueva para la dirección de correo que Google confirma. Para limitar la frecuencia de las solicitudes y prevenir abusos, almacenamos identificadores como tu dirección IP solo como hashes calculados con una clave secreta, nunca la dirección completa. El almacenamiento del navegador y las herramientas de análisis que utiliza el sitio se describen más abajo.
Datos de fuentes públicas
Obtenemos datos públicos de perfiles a través de un proveedor de datos públicos de redes sociales. Mientras tu plan esté activo, recopilamos a diario estadísticas públicas de tu perfil y sus publicaciones públicas. Nuestras herramientas gratuitas obtienen datos públicos de los perfiles correspondientes a los nombres de usuario que introduces. Esta información procede de fuentes públicas, no del acceso a tu cuenta. Nunca te pedimos tu contraseña de Instagram o TikTok ni iniciamos sesión en tu cuenta.
Por qué usamos los datos y nuestras bases jurídicas
Usamos los datos para ejecutar tu plan e informar sobre él, enviar recibos y el informe semanal por correo electrónico, comprobar la garantía de crecimiento, responder a mensajes de soporte, mantener la seguridad y prevenir abusos. Nuestra base jurídica para el tratamiento de datos de suscripción, cuenta y soporte es la ejecución de nuestro contrato contigo. Nuestras herramientas gratuitas utilizan los nombres de usuario que introduces para obtener datos públicos de los perfiles. Nos basamos en intereses legítimos para ofrecer esas herramientas, proteger la seguridad, prevenir abusos y utilizar herramientas de análisis para medir el uso y mejorar el sitio. Conservamos los registros contables y fiscales exigidos para cumplir nuestras obligaciones legales. Los correos sobre el producto se basan en tu consentimiento, que está desactivado por defecto y que puedes cambiar en tu perfil. El seguimiento en el navegador se explica más abajo.
Información necesaria para tu plan
Tu dirección de correo electrónico y el nombre de usuario público de tu cuenta son necesarios para ejecutar el contrato de suscripción. Sin ellos, no podemos prestar el servicio. El proveedor de pagos gestiona los datos de pago. Tu nombre en los formularios de contacto y cancelación es opcional. El consentimiento para recibir correos sobre el producto también es opcional y está desactivado por defecto.
Herramientas de análisis
Google Analytics 4 se ejecuta en todas las páginas para medir cómo se utiliza el sitio y ayudarnos a mejorarlo. Cuando tenemos campañas publicitarias activas, el píxel de Meta y el píxel de TikTok también se ejecutan en todas las páginas. Registran visitas a páginas y pasos como hacer un análisis, dejar tu correo electrónico o solicitar la activación, para que sepamos qué anuncios llevan a registros. Meta y TikTok reciben estos eventos junto con datos técnicos de tu navegador. Nuestra base jurídica es nuestro interés legítimo en comprender el uso, medir nuestra publicidad y mejorar el sitio. El aviso informa sobre este tratamiento; no es un mecanismo de consentimiento. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos utilizando la dirección de contacto de privacidad indicada en la sección Contacto que aparece más abajo.
Do Not Track y Global Privacy Control
Do Not Track y Global Privacy Control son señales del navegador sobre preferencias de privacidad. Respetamos estas señales cuando la ley lo exige; en los demás casos, no las procesamos. Puedes cambiar tu consentimiento para recibir correos de marketing en tu perfil. El aviso informa sobre el seguimiento, no es un control de consentimiento.
Proveedores de servicios
Los datos personales pueden ser tratados por proveedores de estas categorías: alojamiento, bases de datos, pagos, envío de correos electrónicos, inicio de sesión, análisis, medición publicitaria y datos públicos de redes sociales. El proveedor de datos públicos de redes sociales consulta datos públicos de perfiles. Utilizamos Google Analytics 4 y, durante las campañas publicitarias, los píxeles de Meta y TikTok como se describe más arriba. Ningún servicio de IA procesa datos de clientes en el producto.
Transferencias internacionales
Tenemos nuestra sede en los Emiratos Árabes Unidos. Tus datos se tratan en Estados Unidos para los servicios de alojamiento y bases de datos, y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Para las transferencias internacionales, utilizamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE. Cuando sea aplicable la legislación de protección de datos de la UE o del Reino Unido, las transferencias deberán cumplir sus requisitos. Utiliza la dirección de contacto de privacidad indicada en la sección Contacto que aparece más abajo para consultar estas garantías o solicitar una copia.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o durante el tiempo que exija la ley. Envía las solicitudes de eliminación a la dirección de contacto de privacidad indicada en la sección Contacto que aparece más abajo.
Seguridad
Protegemos los datos personales mediante cifrado durante la transmisión, acceso limitado al personal autorizado, acceso según funciones con registro de actividad y copias de seguridad periódicas. Nunca te pedimos tu contraseña de Instagram o TikTok ni iniciamos sesión en tu cuenta. No recopilamos números de tarjeta y las direcciones IP se almacenan únicamente como hashes calculados con una clave secreta.
Menores de edad
Debes tener al menos 18 años para utilizar o comprar el servicio. El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos personales a sabiendas. Eliminamos los datos personales de menores cuando tenemos conocimiento de ellos. Si crees que se han proporcionado datos personales de un menor, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de contacto de privacidad indicada en la sección Contacto que aparece más abajo.
Decisiones automatizadas
La garantía de crecimiento se comprueba automáticamente. Si faltan nuestras mediciones, una persona revisa el resultado y cualquier duda se resuelve a favor del cliente. No tomamos decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que tengan efectos jurídicos o de importancia similar para ti.
Tus derechos de privacidad
Cuando sea aplicable la legislación de protección de datos de la UE o del Reino Unido, puedes solicitar el acceso a tus datos y una copia de ellos, su rectificación, supresión, la limitación de su tratamiento y, cuando corresponda, su portabilidad. Si una base jurídica indicada en esta política es el interés legítimo, puedes oponerte al tratamiento basado en ella. También puedes oponerte al marketing directo. Puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Estos derechos están sujetos a condiciones y excepciones legales, incluidos los registros contables obligatorios. Utiliza la sección Contacto que aparece más abajo o cambia tu consentimiento para recibir correos de marketing en tu perfil. Nada en esta política limita los derechos que te reconoce la legislación imperativa de tu país de residencia.
Reclamaciones ante una autoridad de protección de datos
Cuando sea aplicable la legislación de protección de datos de la UE, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en el país de la UE donde resides o trabajas habitualmente, o donde consideras que se ha producido una infracción. Cuando sea aplicable la legislación de protección de datos del Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido. No tienes que ponerte en contacto con nosotros primero. La autoridad correspondiente facilita sus datos de contacto.
Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicamos la versión revisada en esta página y cambiamos la fecha de última actualización que aparece al principio. No anunciamos las actualizaciones de la política por correo electrónico. Las actualizaciones deben cumplir la legislación de protección de datos aplicable y no pueden eliminar los derechos que te reconoce la legislación imperativa de tu país de residencia.
Contacto
Para consultas sobre privacidad, solicitudes de eliminación o el ejercicio de otros derechos de privacidad, escríbenos a la dirección de soporte que aparece al final de esta página, que también es nuestra dirección de contacto de privacidad. Explica qué necesitas. Una persona responde a los correos de soporte en un plazo de 24 horas. Se trata de una respuesta de soporte, no de una promesa de completar todas las solicitudes de privacidad en ese plazo. Las solicitudes de privacidad deben atenderse dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.