Zustimmung und Voraussetzungen
Diese Bedingungen erläutern unsere Leistung, die Abozahlungen und deine Rechte bei der Nutzung von Ganicly. Du akzeptierst diese Bedingungen, indem du beim Bestellabschluss auf „Aktivierung anfordern“, „Kaufen“ oder „Bezahlen“ klickst. Ein Kontrollkästchen musst du nicht aktivieren. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um die Leistung zu nutzen oder zu kaufen. Die Leistung richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben ihre Daten nicht wissentlich. Wenn wir feststellen, dass wir Daten einer minderjährigen Person erhoben haben, löschen wir diese. Du darfst nur ein Konto bewerben, über das du die Kontrolle hast und zu dessen Bewerbung du berechtigt bist.
Unsere Leistung
Ganicly bietet monatliche Wachstumspläne für öffentliche Profile auf Instagram und TikTok. Wir bewerben dein Profil täglich in gleichmäßigem Tempo bei einer Zielgruppe, die du nach Land, Geschlecht, Alter, Sprache und Nische festlegst. Die Leistung beginnt innerhalb von 24 Stunden nach der Aktivierung deines Plans. Dein Plan umfasst ein Dashboard mit einer täglichen Follower-Kurve und einem Wachstumsprotokoll, einen wöchentlichen Bericht per E-Mail am Montag und E-Mail-Support, bei dem dir innerhalb von 24 Stunden ein Mensch antwortet. Wir fragen dich niemals nach deinem Kontopasswort, melden uns nicht bei deinem Konto an und führen darin keine Aktionen aus.
Planumfang und Tagesgrenzen
Für jedes Netzwerk umfasst Core monatlich 1.000 bis 1.500 Follower bei einer Tagesgrenze von bis zu 100. Elite umfasst monatlich 2.500 bis 3.500 bei einer Tagesgrenze von bis zu 150. Pro umfasst monatlich 4.000 bis 5.000 bei einer Tagesgrenze von bis zu 200. Die Tagesgrenzen hängen auch von der Kontogröße ab: Für ein kleines Konto gilt eine niedrigere Grenze. Diese kontogrößenabhängigen Grenzen werden auf der Seite „So funktioniert’s“ veröffentlicht und beeinflussen das unten beschriebene garantierte Minimum.
Was wir zusagen
Die Untergrenze der monatlichen Follower-Spanne jedes Plans bildet die Grundlage für das garantierte Minimum, vorbehaltlich der unten beschriebenen Anpassungen. Die Obergrenze ist ein Wert, den aktive Konten erreichen, keine Zusage. Wir versprechen weder Interaktionen, Reichweite, Aufrufe, Verkäufe oder Platzierungen noch, dass Follower nach Ende des Plans bleiben. Wir veröffentlichen keine Inhalte, schreiben keine Bildunterschriften, beantworten keine Kommentare oder Direktnachrichten und verwalten deinen Feed nicht.
Instagram und TikTok
Ganicly ist nicht mit Instagram oder TikTok verbunden. Unsere Leistung bewirbt ein öffentliches Profil, ohne dass wir uns dort anmelden oder Aktionen innerhalb des Kontos ausführen. Dein Profil muss die Regeln der jeweiligen Plattform einhalten. Unsere Planspannen und unsere Wachstumsgarantie enthalten auf keiner der beiden Plattformen eine Zusage für Interaktionen, Reichweite, Aufrufe, Verkäufe oder Platzierungen.
Deine Pflichten und Konten, die wir ablehnen
Halte dein Profil während der Laufzeit des Plans öffentlich. Bewirb nur ein Konto, über das du die Kontrolle hast, zu dessen Bewerbung du berechtigt bist und das die Regeln der Plattform einhält. Wir lehnen private Profile, Konten, die bereits einen anderen Wachstumsdienst nutzen, und Profile ab, über die der Käufer keine Kontrolle hat. Ist ein Profil privat und können wir die Leistung deshalb nicht erbringen, gilt dies als noch nicht erbrachte Leistung. Wir erstatten dann den Betrag, statt den Plan auszuführen. Tage, an denen ein Profil privat oder gelöscht ist, beeinflussen das garantierte Minimum wie unten erläutert.
Dein Konto und die Anmeldung
Du meldest dich über einen Link an, den du per E-Mail erhältst. Die optionale Anmeldung über einen Drittanbieter dient nur dazu, dich als bestehenden Kunden zu identifizieren. Sie gibt uns keinen Zugriff, um innerhalb deines Instagram oder TikTok Kontos Aktionen auszuführen. Dein Dashboard zeigt deine Wachstumsdaten und die Details zu deinem Plan. Auf der Planseite siehst du vom ersten Tag an dein nächstes Verlängerungsdatum und kannst deinen Plan ändern, pausieren oder kündigen.
Preise und Zahlung
Du zahlst den beim Bestellabschluss angezeigten Preis für dein gewähltes Netzwerk, deine Planstufe und dein Abrechnungsintervall. Verfügbar sind monatliche, 3-monatliche und jährliche Intervalle. Die Zahlung wird bei der Aktivierung oder, wenn eine Onlinezahlung angeboten wird, beim Kauf sowie bei jeder Verlängerung eingezogen. Dabei werden die beim Bestellabschluss angezeigten oder dir mitgeteilten Zahlungsmethoden verwendet. Alle Preise sind Endpreise einschließlich etwaiger anfallender Steuern. Ganicly erhebt keine gesonderten Steuern. Die Leistung beginnt innerhalb von 24 Stunden nach der Aktivierung.
Pläne und Verlängerungen
Pläne verlängern sich automatisch im gewählten Intervall, monatlich, alle 3 Monate oder jährlich, bis du kündigst. Indem du beim Bestellabschluss auf „Aktivierung anfordern“, „Kaufen“ oder „Bezahlen“ klickst, stimmst du diesen wiederkehrenden Zahlungen zu, die ab der Aktivierung beginnen. Ein Kontrollkästchen musst du nicht aktivieren. Die Version der Bedingungen wird zusammen mit deiner Zustimmung gespeichert. Dein nächstes Verlängerungsdatum wird vom ersten Tag an auf der Planseite in deinem Dashboard angezeigt. Wir senden keine E-Mails zur Erinnerung an die Verlängerung. Kündige vor dem Verlängerungsdatum, um eine weitere Abbuchung zu vermeiden. Die folgenden Kündigungs- und Erstattungsregeln erläutern, was mit deinem aktuellen bezahlten Zeitraum geschieht.
Fehlgeschlagene Verlängerungszahlungen
Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, läuft die Leistung noch 3 Tage weiter. Wir senden Zahlungshinweise per E-Mail an Tag 0, Tag 3 und Tag 7, gerechnet ab der fehlgeschlagenen Verlängerungszahlung. Bleibt die Zahlung aus, wird der Plan an Tag 10 pausiert und endet an Tag 21. Wenn du innerhalb dieses Zeitfensters zahlst, wird der Plan wieder aufgenommen.
Deinen Plan ändern
Du kannst deinen Plan im Dashboard ändern. Der Wechsel zu einer höheren Planstufe bei gleichem Abrechnungsintervall wird sofort wirksam. Wir berechnen die Differenz für den noch ungenutzten Teil des Zeitraums. Der Wechsel zu einer niedrigeren Planstufe oder die Änderung des Abrechnungsintervalls wird erst bei deiner nächsten Verlängerung wirksam, nicht sofort.
Deinen Plan pausieren
Du kannst einen laufenden Plan im Dashboard für 30, 60 oder 90 Tage pausieren. Während der Pause werden Abrechnung und Leistung ausgesetzt. Wenn der Plan wieder aufgenommen wird, verlängert sich der bezahlte Zeitraum um die Dauer der Pause, damit keine bezahlte Zeit verloren geht. Die Pause endet automatisch nach der gewählten Anzahl von Tagen. Du kannst den Plan auch früher wieder aufnehmen.
Kündigung
Öffne in deinem Dashboard „Plan“ und dann „Kündigen“. Die Kündigung erfolgt mit einem Klick, erfordert keine Kündigungsfrist und wird niemals über den Support abgewickelt. Ein monatlicher Plan läuft bis zum Ende seines bezahlten Zeitraums weiter. Für vierteljährliche und jährliche Pläne gelten die Regeln im nächsten Abschnitt. Solange der Zeitraum noch läuft, kannst du eine vorgemerkte Kündigung auf der Planseite rückgängig machen. Ein Plan, der nie bezahlt wurde, endet einfach. Du kannst auch auf jede E-Mail von uns mit dem Wort „cancel“ antworten. Kündigungen per E-Mail bestätigen wir innerhalb von 24 Stunden.
Vierteljährliche und jährliche Pläne
Wenn du einen vierteljährlichen oder jährlichen Plan während seiner Laufzeit kündigst, läuft er bis zum Ende des bereits begonnenen Monats weiter. Die ungenutzten vollen Monate nach diesem Monat erstatten wir anteilig. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Diese Regel gilt für die ungenutzten vollen Monate, nicht für den bereits begonnenen Monat.
Kündigung ohne Anmeldung
Das Kündigungsformular unter /cancel ist ohne Anmeldung verfügbar. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Dein Name und dein Nutzername sind optional. Wähle entweder die ordentliche Kündigung, die die Verlängerung stoppt und den oben genannten Regeln für den laufenden Zeitraum folgt, oder die außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund, die sofort wirksam wird und eine Begründung erfordert. Du kannst den frühestmöglichen Endtermin oder ein bestimmtes Datum wählen. Deine Erklärung wird im Moment des Abs sendens erfasst. Eine Bestätigung mit Datum und Uhrzeit des Eingangs wird dir sofort per E-Mail zugesandt. Der Support ordnet die Erklärung deinem Plan zu und bestätigt das Enddatum innerhalb von 24 Stunden.
Wachstumsgarantie
Für jeden bezahlten Zeitraum gilt ein garantierter Mindestzuwachs an Followern. Wenn wir diesen nicht erreichen, gleichen wir das automatisch aus. Du musst keinen Anspruch geltend machen. Das Minimum entspricht der Untergrenze der monatlichen Spanne deines Plans, multipliziert mit der Anzahl der Monate im bezahlten Zeitraum. Es wird anteilig für Tage reduziert, an denen du pausiert hast oder dein Profil privat oder gelöscht war. Ein Tag, an dem wir dein Profil nicht auslesen konnten, senkt das Minimum niemals. Das Minimum ist außerdem auf den Zuwachs begrenzt, den dein Konto gemäß der auf der Seite „So funktioniert’s“ veröffentlichten Tagesgrenze für seine Größe erhalten kann. Vor dem Kauf zeigt dir der Checkout das genaue Minimum für deinen Account in seiner aktuellen Größe. Diese Zahl wird mit deinem Plan gespeichert, und das Minimum eines bezahlten Zeitraums liegt nie darunter, abgesehen von den oben genannten anteiligen Kürzungen.
Wie wir einen Fehlbetrag prüfen und ausgleichen
Wir messen den Zuwachs als Differenz zwischen dem letzten und dem ersten täglichen Messwert deiner öffentlichen Follower-Zahl innerhalb des bezahlten Zeitraums. Es sind dieselben Zahlen, die in deinem Dashboard angezeigt werden. Liegt der Zuwachs unter dem Minimum, werden automatisch kostenlose Zusatztage im gleichen Tempo wie während des Zeitraums hinzugefügt. Du musst keinen Anspruch geltend machen. Das gilt auch, wenn der Fehlbetrag mehr als die Hälfte des Minimums beträgt. Die Wachstumsgarantie wird niemals als Geldbetrag ausgezahlt. Fehlen unsere Messwerte, prüft ein Mensch das Ergebnis. Im Zweifel entscheiden wir zu deinen Gunsten. In jedem Fall werden das Ergebnis und die Messwerte auf der Planseite dokumentiert.
Erstattungen
Wir bieten keine Geld-zurück-Garantie und keine Erstattungen allein auf Anfrage. Vertragliche Erstattungen umfassen anteilig die ungenutzten vollen Monate eines gekündigten vierteljährlichen oder jährlichen Plans, unsere Fehler zu jedem Zeitpunkt, einschließlich doppelter Abbuchungen, eines falschen Plans oder eines falschen Kontos, sowie private Profile, für die wir die Leistung nicht erbringen können und bei denen die Leistung als noch nicht erbracht gilt. Jeder Fehlbetrag im Rahmen der Wachstumsgarantie wird durch automatisch hinzugefügte kostenlose Tage ausgeglichen, ohne dass du einen Anspruch geltend machen musst, niemals durch Geld. Ansonsten erstatten wir den vollen Betrag nur, solange noch keine Leistung erbracht wurde, auch wenn du vor Beginn der Leistung widerrufst. Sobald ein Verlängerungszeitraum beginnt, wird diese Verlängerung nur nach diesen Regeln erstattet. Kündige vor der Verlängerung, um weitere Abbuchungen zu vermeiden. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen, über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Diese Regeln schränken zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Indem du die Aktivierung anforderst oder einen Kauf tätigst, verlangst du ausdrücklich, dass die Leistung beginnt, sobald dein Plan aktiviert ist, und erkennst an, dass ein etwaiges gesetzliches Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung erlischt. Bevor die Leistung begonnen hat, kannst du durch Kontaktaufnahme mit dem Support widerrufen und erhältst eine vollständige Erstattung. Sobald die Leistung begonnen hat, erfolgt bei einem Widerruf keine Erstattung. Die gesonderten vertraglichen Erstattungsregeln oben sowie Rechte, auf die du nach zwingendem Verbraucherrecht nicht verzichten kannst, bleiben davon unberührt.
Zahlungsreklamationen und Rückbuchungen
Du kannst jederzeit bei deiner Bank eine Zahlung reklamieren oder eine Rückbuchung veranlassen. Eine nach Treu und Glauben erhobene Zahlungsreklamation oder veranlasste Rückbuchung ist für sich genommen kein Grund für uns, dein Konto zu schließen, auf eine Sperrliste zu setzen oder zusätzliche Gebühren zu erheben. Zahlungsverzug, einschließlich einer Rückbuchung ohne Grund, kann nach den unten genannten Regeln zur Aussetzung oder Beendigung führen. Du kannst dich bei Fragen zu einer Abbuchung oder einem Problem mit der Leistung auch an den Support wenden. Uns zuerst zu kontaktieren, ist keine Voraussetzung dafür, deine Rechte gegenüber deiner Bank auszuüben.
Wann wir einen Plan nicht fortsetzen können
Wir lehnen die unter „Deine Pflichten und Konten, die wir ablehnen“ beschriebenen Konten ab. Bei einem privaten Profil, für das wir die Leistung nicht erbringen können, gilt die Leistung als noch nicht erbracht und der Betrag wird erstattet. Eine unbezahlte Verlängerung führt zu den unter „Fehlgeschlagene Verlängerungszahlungen“ beschriebenen Zeitpunkten zur Pause und Beendigung. Wir können einen Plan auch wegen Missbrauchs, Betrugs, Zahlungsverzugs, einschließlich Rückbuchungen ohne Grund, oder schwerwiegender Verstöße gegen diese Bedingungen aussetzen oder beenden. Wir informieren dich per E-Mail über die Aussetzung oder Beendigung und den Grund dafür. Beenden wir einen Plan, bevor eine Leistung erbracht wurde, erstatten wir den vollen Betrag. Nach Beginn der Leistung gelten ausschließlich die oben genannten Erstattungsregeln. Eine nach Treu und Glauben erhobene Zahlungsreklamation bei der Bank oder veranlasste Rückbuchung ist für sich genommen kein Grund für uns, ein Konto zu schließen oder auf eine Sperrliste zu setzen.
Geistiges Eigentum
Ganicly bietet Profilwerbung, ein Dashboard und Berichte. Ganicly erstellt oder veröffentlicht deine Inhalte nicht, schreibt keine Bildunterschriften und verwaltet deinen Feed nicht. Der Anbieter von Ganicly besitzt die Rechte an der Website, der Software und den Inhalten der Leistung, einschließlich des Dashboards, der Berichte und anderer Materialien zur Leistung. Du darfst diese Materialien nutzen, um auf die Leistung zuzugreifen und deine Ergebnisse einzusehen. Alle Rechte an deinem eigenen Konto und deinen Inhalten bleiben bei dir. Du erteilst uns ausschließlich die Erlaubnis, die wir zur Erbringung der Leistung durch das Auslesen deines öffentlichen Profils benötigen. Dadurch erhalten wir weder Eigentumsrechte an deinen Inhalten noch die Erlaubnis, uns bei deinem Konto anzumelden oder darin Aktionen auszuführen. Diese Regeln schränken deine Rechte nach zwingendem Verbraucherrecht nicht ein.
Leistungsgrenzen und Haftung
Für die Leistung gelten die in diesen Bedingungen erläuterten Grenzen. Dazu gehört, dass wir keine Interaktionen, Reichweite, Aufrufe, Verkäufe, Platzierungen oder das Verbleiben von Followern nach Ende des Plans zusagen. Diese Grenzen heben unsere Leistungszusagen, die Wachstumsgarantie oder unsere Erstattungspflichten nicht auf. Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den du in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs für die Leistung gezahlt hast. Diese Begrenzung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder wenn das Gesetz eine Begrenzung nicht zulässt. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt deine Rechte nach dem zwingenden Recht deines Wohnsitzlandes ein.
Änderungen der Bedingungen oder Verlängerungspreise
Die Version der Bedingungen wird zusammen mit deiner Zustimmung beim Kauf gespeichert. Der Preis für deinen gewählten Plan wird beim Bestellabschluss angezeigt. Wir kündigen Änderungen dieser Bedingungen oder der Verlängerungspreise mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten an. Du kannst vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen, um künftige Verlängerungen zu den geänderten Bedingungen oder Preisen zu vermeiden. Änderungen der Verlängerungspreise gelten nur für Verlängerungen am oder nach dem angekündigten Datum des Inkrafttretens, nicht für einen bereits bezahlten Zeitraum. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Keine Änderung kann dir Rechte nehmen, die dir nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen.
Kommunikation per E-Mail
Wir nutzen E-Mails für Zahlungsbelege, wöchentliche Berichte am Montag, Support, Hinweise auf fehlgeschlagene Zahlungen und Kündigungsbestätigungen. Ein Mensch beantwortet Supportanfragen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Werbliche E-Mails zu Produkten senden wir nur mit deiner Einwilligung. Diese Einwilligung ist standardmäßig deaktiviert und kann in deinem Profil geändert werden. Die Einwilligung in Werbung ist unabhängig von den E-Mails, die zur Durchführung deines Plans und zur Berichterstattung darüber dienen.
Anbieter und anwendbares Recht
Die Leistung wird von einem Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten nach dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate erbracht. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Keine Bestimmung dieses Dokuments schränkt deine Rechte als Verbraucher nach dem zwingenden Recht deines Wohnsitzlandes ein.
Kontakt
Kontaktiere uns über die unten auf dieser rechtlichen Seite angegebene E-Mail-Adresse des Supports. Ein Mensch antwortet dir innerhalb von 24 Stunden. Zum Kündigen kannst du das Dashboard oder das Formular unter /cancel ohne Anmeldung nutzen oder auf jede E-Mail von uns mit dem Wort „cancel“ antworten. Für eine Kündigung im Dashboard musst du den Support nicht kontaktieren.